最近我们发现不管QQ是否在线,网站QQ在线客服全部统一显示为在线,联系腾讯后得到来自腾讯官方的消息:从2014年9月份起,进行业务调整,QQ在线状态统一对外默认展示在线状态,即使QQ不在线页面也会显示在线。
也就是说,在进行下一次调整前,所有使用腾讯官方客服代码的网站上的QQ在线客服,不管是否在线,都将全部显示为在线状态。对于部分想将在线和不在线的客服分开的用户,目前官方表示还没有对应解决方案,可能暂时只能全部显示为在线。
不过目前在PHP代码层面上,我们已经有相应的初步解决方案,由于该技术尚未得到大面积用户的试用和认可。因此,首次尝试使用该代码,可能会出现在我们公司HTML5版的新官方上,敬请各位留意新的客服中心。
预计新版上线时间为本月月底之前!