尊敬的各位客户，大家好！
按照我司维护服务器的惯例，每月底前后几日，我们技术同事将在临近周末的时候对我司服务器进行数据备份。而2019年3月份服务器数据已经于4月1日18点前后完成了远程备份，并于当晚完成了全部本地备份。本次备份完成后，凡托管于我司自有服务器的客户网站数据恢复时间点新增4月1日18点。在非月底数据备份期间，如果您的网站有较大的数据变更，您可以随时联系创络客服，申请网站备份，我们会为您提供及时的备份服务。对于部分已经过期超过7天的网站数据，我们进行了清理，此举目的是为了提高服务器运行效率和安全性。
小插曲：本次备份结束后，我司重启服务器期间出现了短时间网络终端异常，经查为网卡驱动更新中断导致，问题已经得到彻底解决。给部分客户网站呢造成约1小时左右的访问故障，我们深表歉意。我们以后会更加精心的维护服务器，避免再次发生类似问题，感谢大家的理解与支持。
数据定期备份很重要除此之外，我们也建议未托管于我司自有服务器的客户也要注意定期备份数据，以免发生误操作引起网站数丢失或者损坏，过分信任IDC的容灾能力是比较不明智的，只有将备份掌握在自己手中才是最为稳妥的解决方案。
清明节放假安排：4月5日、6日、7日休假，下周一（4月8日）起恢复正常上班，放假期间如果有紧急情况需要我们处理，请随时拨打在线客服热线，我们将为您转接值班同事处理！
为了能保证大家在放假期间能正常使用我们的网络服务，现将我司的放假值班安排公布如下：
1、续费提醒：为了能确保您的服务在节假日期间不中断，如果您有在节假日期间到期的服务，请您在节假日之前完成续费。
2、服务保证：我司在放假期间将继续保持24小时不间断服务，随时接受您的服务请求。
3、问题处理：24小时客服电话：0755-2369 8839
感谢您一直以来对我们的支持和理解，谢谢！
最后预祝大家：工作顺利，平安健康！
创络科技
2019-04-04
