本来今天一大早，心情很好的来上班，结果刚到公司就接到一位客户的反馈，说搜公司名字都搜不到他的网站！按理来说这种情况基本上是不可能的，那么到底是哪里出了问题呢？当然了，客户劈头盖脸的一顿投诉是躲不过去的。我们先简单说下事情的起因吧！
这位客户大约是在2016年年初的时候找深圳网站建设公司创络开发了一个官网，不过其实是改版，因为之前的那个版本当时看来技术已经略微有些过时。我对这位客户的印象十分深刻，因为他当时跟我有过直接沟通，我能感觉到他对网站优化有一定的了解，甚至专门学习过。我们根据客户的需求，开发好了网站，就将网站上传至客户指定的服务器，并承诺一年的售后服务，网站有问题的话我们会协助处理，而在接下来的一年中我们也的的确确有帮客户处理一些细节问题和代码修改！
由于合同约定只是为其开发网站和提供售后常规维护，所以，这位客户的网站后期运营我们就没有进一步关注，毕竟客户自己也是做过优化，有一定经验。然而事实上，客户的网站运作并不顺利，直到今天早上，一位来自第三方优化公司的同事联系到我，问我一些网站基本信息的时候，我才知道，客户已经很生气了，原因就是搜公司名字都搜不到他的网站，所以找了第三方的优化公司来处理，结果第三方公司只是修改了一下网站标题、关键词和描述，不到一星期，就可以搜索的到了。后来，经过进一步的了解，我们相信客户可能在维护网站内容的时候有一些不合理的地方，这些我们稍后详加描述。
我们没有做到位的
这件事情，我们有着不可推卸对责任，尽管网站并不是由我们维护、尽管我们有提醒过客户一次网站内容更新的方式是有问题的。但是我们在提醒客户一次之后就没有再继续跟进、督促客户进行内容方面的改进。这件事情让我们知道了而且以后应该重视的地方：在有效的售后服务期内，我们应该多多关注客户网站的运营情况，如有不当之处，需要及时提醒客户。
客户应该改进的
单针对这一位客户来讲，他之前接受的网站优化管理思路，其实不是那么正规，很明显可以改进的地方是标题设置不太合理、内容出现太多太多的关键词堆砌、重复的太高、内容原创度不够。而这些在以前的确是一个很好的优化方法，但是在原创内容当道的今天，正是这些小细节拖了网站后腿。对所有的客户我们也有一些建议：保持不断学习的心态、及时更新网站管理方面的新知识十分重要。当网站遇到问题的时候，积极联系创络并及时反馈是最简单也最快的方法。一个人遇到问题可能无法解决，但是当我们大家团结起来、互相帮助、互相交流，问题解决起来就容易得多。
我们在此特别说明一下：我们随时欢迎客户与我们沟通交流网站后期运营，无论是运营经验交流也好，问题咨询也好，随时欢迎。做为网络公司的我们来讲，我们比任何人都希望客户的网站可以一切顺利、如愿以偿的运营。我们将尽快拟定一份关于网站后期运营的建议资料分享给大家，让我们一起在互联网的道路上，走的更远！
