尊敬的客户，您好！
有鉴于部分客户不清楚自己的网站出现打不开的情况后该如何处理，深圳网络公司创络特意为您整理一些关于网站打不开的资料，供您参考。其实有很多种原因都可能会造成网站打不开，最为常见的是服务器故障，也有可能是网络临时故障、服务器维护等原因。当网站打不开时请不必惊慌，请根据以下提示处理或者稍作等待即可。
服务器故障引起网站打不开
如果您发现您的网站打不开时，首先应该做得就是联系我们咨询，确认是否为服务器故障引起的网站打不开。根据我们过去的经验，每年大约会出现1到2次的服务器故障（含机房网络故障及电力故障）。
解决：正常情况下，问题会在24小时内解决，具体以创络客服实时反馈的信息为准，请耐心等待。
网络临时故障引起网站打不开
这种情况相对比较多见，比较常见的状态是有的电脑能打开网站，有的电脑则打不开网站。实际上主要是电信、联通线路，其中有一条线路正常，而另外一条不正常。这种情况多见于国外服务器上的网站，香港及内地服务器相对比较少见。
解决：情况特殊，电信或联通等运营商会非常及时的处理好问题，稍作等待即可。
服务器维护引起网站打不开
服务器也是一台电脑，因此免不了需要进行日常维护，例如：打补丁、安全升级、释放资源、重启等等。正常情况下，作为一家有责任心的深圳网络公司，都会在官网上事先通知，且在夜间进行，不影响工作时间的正常访问。
解决：正常维护，维护完成后即可恢复正常，无需担忧。
其他问题引起网站打不开
其他一些问题同样也有可能引起网站打不开，例如：网站代码问题（常见于网站上线初期和测试阶段）、网站受到恶意攻击等等。
解决：不管具体是什么，只要网站打不开，而您又能确定不是自己的电脑问题，建议您立刻联系创络科技，获得更加专业和具体的帮助。
